Chính sách bảo mật

ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN KHI THAM GIA CASINO

Thứ nhất: Các quy định về tài khoản

  1. Khi người chơi đăng ký sử dụng AE388 đồng nghĩa với việc người chơi đã thực sự đọc, hiểu và đồng ý các quy định về điều khoản, định mức và các quy tắc trò chơi mà AE388 đưa ra.
  2. Nếu không đồng ý với các điều khoản và điều kiện tại AE388, người chơi có thể ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
  3. Người chơi phải cam kết rằng mọi thông tin người chơi cung cấp và sử dụng tại thời điểm đăng ký tài khoản như: Tên người chơi, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ…là chính xác và đầy đủ. Đồng thời, các thông tin đăng ký tài khoản phải trùng khớp với thông tin trên chứng minh nhân dân, tài khoản ngân hàng. Bởi nếu thông tin không nhất quán, người chơi sẽ mất quyền yêu cầu cung cấp một số dịch vụ từ AE388.
  4. Nếu AE388 phát hiện ra tài khoản người chơi vi phạm bất cứ một điều khoản nào AE388 đưa ra, chúng tôi có quyền từ chối phục vụ người chơi, khóa tài khoản, không hoàn lại tiền mà không cần báo trước.
  5. Nếu thấy số tiền nạp hiển thị không chính xác, người dùng có nghĩa vụ phải thông báo cho hệ thống chăm sóc khách hàng điều chỉnh, tuyệt đối không được sử dụng số tiền lỗi có liên quan. Bởi trong bất kỳ trường hợp nào, số tiền lỗi có liên quan được coi là số tiền không hợp lệ nên nếu người chơi sử dụng số tiền này để đặt cược thì tất cả các cược sẽ bị hủy và trả lại số tiền cho trang web.
  6. Nếu AE388 phát hiện khách hàng tham gia khuyến mãi dành cho thành viên mới mà đặt cược không hợp lệ, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản và bộ phận có liên quan sẽ đưa ra hướng giải quyết cụ thể.
  7. Nếu kết quả từ máy của người dùng không nhất quán với kết quả của máy chủ AE388 thì kết quả được hiển thị bởi máy chủ sẽ là quyết định cuối cùng. Cuối cùng, người chơi đã đồng ý tham gia trò chơi tức là đồng ý với các quy tắc, dịch vụ của AE388 đã được phổ biến.
  8. Người chơi không được phép đăng nhập vào trò chơi (VPN, máy chủ từ xa…) với các địa chỉ IP ảo.
  9. Nếu người chơi vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này, AE388 có quyền đình chỉ hoặc ngừng cung cấp dịch vụ cho đến khi người chơi đồng ý các quy tắc được quy định.
  10. Trong bất kỳ trường hợp nào, quyết định cuối cùng đều thuộc về AE388

Thứ hai: Các quy định về tiền gửi

  1. Khi quý khách chuyển tiền đến AE388 xin quý khách vui lòng vào trang web hoặc liên hệ hỗ trợ trực tuyến để lấy số tài khoản ngân hàng. Nếu như quý khách tự ý chuyển vào sai số tài khoản thì bên chúng tôi xin phép không chịu trách nhiệm.
  2. Tiền gửi tối thiểu là 100.000 VND. Nếu người chơi muốn biết thêm các thông tin để gửi tiền, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng để được hỗ trợ.
  3. Trong bất kỳ trường hợp nào, quyền quyết định cuối cùng đều thuộc về AE388.

Thứ 3: Quy định rút tiền

  1. 1 ngày khách hàng được rút tiền 3 lần miễn phí. Từ lần rút tiền thứ tư trở đi sẽ bị trừ phí là 5% tổng giá trị tiền rút.
  2. Mỗi lần rút tiền thấp nhất là 200.000 VND, hạn mức rút tiền cao nhất trong 1 lần là 100.000.000 VND. Hạn mức rút tiền trong 1 ngày là 300.000.000 VND.
  3. Khách hàng VIP sẽ được hạn mức rút tiền cao hơn.
  4. Khi khách hàng rút tiền với số tiền lớn có thể sẽ bị xét duyệt thông tin theo yêu cầu của bộ phận thanh toán và sẽ không thể rút tiền cấp tốc tại AE388 được. Sau khi xét duyệt thành công, AE388 sẽ thanh toán ngay lập tức lệnh rút tiền của quý khách. Tất cả các yêu cầu rút tiền đều phải phù hợp với các điều lệ trên web như: số tiền còn lại/ tiền thưởng chưa đạt đủ số lần cược yêu cầu theo từng sản phẩm/ khuyến mãi thì yêu cầu rút tiền của khách hàng sẽ không được duyệt.
  5. Nếu cần thiết, khách hàng phải điền đầy đủ thông tin cá nhân như Photo Chứng minh nhân dân, bằng lái xe, sao kê các giao dịch ngân hàng…
  6. AE388 hứa hẹn khách hàng có thể rút tiền trong vòng 2- 5 phút (Ngoại trừ các trường hợp mạng lưới ngân hàng phải bảo trì, mất kết nối)
  7. Trong tất cả các trường hợp, AE388 đều có quyền quyết định cuối cùng.

Thứ tư: Các quy định khuyến mãi:

  1. Để được hưởng tất cả các tiền thưởng hoặc ưu đãi, người chơi phải tuân thủ toàn bộ các quy định và điều khoản bổ sung đi kèm khuyến mãi.
  2. Tất cả các ưu đãi được tính bằng tiền VND và múi giờ ở Bắc Kinh (GMT+8).
  3. Mỗi khách thành viên, mỗi địa chỉ, mỗi email, mỗi số điện thoại, mỗi tài khoản ngân hàng chỉ có thể tham gia khuyến mãi một lần trong thời gian chương trình diễn ra. AE388 có quyền tịch thu tiền thưởng nếu bất kỳ khách hàng hay nhóm khách hàng nào vi phạm.
  4. Nếu AE388 phát hiện ra bất kỳ nhóm hoặc cá nhân khách hàng nào sử dụng tiền thưởng không trung thực hoặc bất kỳ hành vi lợi dụng các chương trình của công ty để trục lợi, chúng tôi có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi quyền nhận ưu đãi và có quyền khóa tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản có liên quan mà không cần thông báo, không hoàn lại tiền. Người chơi sẽ bị đưa vào danh sách đen vĩnh viễn.
  5. Để đảm bảo lợi ích của cả 2 bên và để loại trừ hành vi giả mạo danh tính, AE388 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp cho chúng tôi các thông tin chính xác và đầy đủ để đảm bảo an toàn tài khoản người dùng.
  6. AE388 có quyền quyết định sửa đổi, chấm dứt các hoạt động, chương trình mà không cần thông báo.
  7. AE388 có quyền điều chỉnh cấp độ thành viên dựa trên tư cách thành viên. Chú ý: Nếu trong trường hợp nhân viên công ty chưa kịp cập nhật các quy tắc khấu trừ tiền thưởng và giải quyết được yêu cầu rút tiền của bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi trong 24h để được giải đáp.

TRÁCH NHIỆM

Độ tuổi quy định

AE388 chủ động quảng bá cá cược có trách nhiệm và phản đối mạnh mẽ các khách hàng dưới 18 tuổi sử dụng phần mềm của chúng tôi để giải trí trực tuyến. Đồng thời, với cương vị là công ty cá cược chuyên nghiệp, chúng tôi luôn ngăn ngừa và phòng chống gian lận cờ bạc một cách hiệu quả nhất. Nếu phát hiện khách hàng nào dưới 18 tuổi tham gia chơi trang web, chúng tôi sẽ thu hồi lại tất cả các khoản tiền trúng thưởng và có quyền đóng tài khoản cá cược của khách hàng ngay lập tức. Nếu máy tính của quý khách được sử dụng bởi những người dưới 18 tuổi, chúng tôi khuyên quý khách nên cài đặt dữ liệu bí mật trong máy tính để ngăn không cho số tài khoản hoặc tên đăng nhập của quý khách bị đánh cắp.

  1. Net Nancy – phần mềm ngăn chặn trẻ em xem nội dung trang web không phù hợp: www.netnancy.com
  2. CYBERsitter- phần mềm cho phép các bậc phụ huynh khóa các trang web riêng mà họ muốn : www.cybersitter.com

Đặt cược

Công ty chúng tôi mong muốn đem đến sự hài lòng cho quý khách trong việc cung cấp dịch vụ chơi game trực tuyến. Chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng một loạt các trợ giúp về kỷ luật tự giác. Nếu quý khách lo ngại rằng cờ bạc sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống của mình hoặc của người khác, chúng tôi khuyên quý khách nên:

  1. Khi đăng nhập vào hệ thống của chúng tôi, đừng để trẻ vị thành niên theo dõi hoặc đang ở chế độ trong trang web.
  2. Nếu khách hàng muốn lưu giữ hoạt động của mình trên hệ thống trang web của chúng tôi, hãy nhớ sử dụng một mật khẩu để khóa máy tính.
  3. Mỗi khách hàng phải lưu giữ tài khoản AE388 và mật khẩu ở nơi an toàn.
  4. Vui lòng sử dụng phần mềm bảo vệ độ tuổi trên máy tính của quý khách để hạn chế trẻ vị thành niên truy cập vào các trang web cụ thể và sử dụng các chương trình có liên quan.
  5. Không chia sẻ thông tin về thẻ tín dụng hoặc tài khoản với trẻ vị thành niên.

Các vấn đề nghiêm trọng

  1. Quý khách bỏ bê công việc vì bận chơi cá cược?
  2. Quý khách cảm thấy thất vọng khi tiêu hết tiền và hi vọng kiếm tiền bằng cách đánh bạc?
  3. Quý khách đặt cược đến đồng tiền cuối cùng?
  4. Quý khách đã bao giờ nói dối về thời gian và tiền bạc bỏ ra cá cược chưa?
  5. Quý khách có đánh cược vì tranh chấp hoặc vì thất vọng không?
  6. Quý khách đã từng thua hết sạch tài sản hoặc bị lừa bởi cờ bạc?
  7. Quý khách không quan tâm đến gia đình, bạn bè và bỏ qua thói quen của mình?
  8. Quý khách thua sạch tiền và mong muốn được gỡ lại ngay lập tức?
  9. Nếu quý khách càng trả lời “có” cho những câu hỏi trên, điều đó chứng tỏ rằng quý khách đang gặp vấn đề cá cược nghiêm trọng.

Những lời khuyên sau đây có thể giúp khách hàng kiểm soát được tình trạng cá cược:

  1. Chơi để giải trí và không nên coi đây là cách để kiếm tiền.
  2. Luôn giữ tinh thần thoải mái để tránh thua hết tiền.
  3. Chỉ đặt cược số tiền quý khách có thể chấp nhận được.
  4. Kiểm soát thời gian và số tiền quý khách đã bỏ ra cho cá cược.

Trách nhiệm và trung thực

AE388 cam kết nâng cao dịch vụ và cam kết với khách hàng để hoàn thành trách nhiệm cao nhất, bao gồm tính trung thực, minh bạch, hợp pháp và các khía cạnh khác. Nếu quý khách có thắc mắc về chơi cá cược có trách nhiệm, vui lòng liên hệ bộ phận dịch vụ khách hàng 24/7 của chúng tôi. Chúng tôi cam kết 365 ngày trong năm luôn hỗ trợ kĩ thuật và câu hỏi có liên quan về dịch vụ một cách nhanh chóng nhất.

Điều khoản và điều kiện:

  1. Mỗi khách hàng chỉ có thể có một tài khoản duy nhất. Nếu chúng tôi phát hiện khách hàng nào có nhiều tài khoản, công ty có quyền đóng băng tài khoản của khách hàng và hủy bỏ tất cả các cược thắng trong tài khoản. Công ty có quyền thu hồi số tiền làm cho số dư tài khoản của quý khách không chính xác. Ngoài ra, nếu chủ tài khoản và người thân của khách hàng tìm cách sử dụng nhiều tài khoản khác nhau, công ty chúng tôi có quyền thu hồi tài khoản của quý khách.
  2. Chủ tài khoản có nghĩa vụ bảo mật thông tin về tên truy cập và mật khẩu của mình, và không nên cho phép bên thứ ba bất kì tham gia vào trò chơi của trang web này dưới bất kì hình thức nào, hoặc sử dụng tên truy cập và mật khẩu của mình. Nếu không, người chủ tài khoản đó phải chịu trách nhiệm pháp lý.
  3. Khách hàng nên xác nhận rằng các trò chơi trực tuyến này tuân theo luật địa phương trước khi tiếp tục chơi.
  4. Trang web này chỉ phù hợp cho khách hàng đủ điều kiện đặt cược và phải đủ 18 tuổi.
  5. AE388 chúng tôi có quyền từ chối hoặc không chấp nhận quyền đăng nhập hoặc tham gia vào tất cả các trò chơi trên trang web này dưới mọi hình thức gian dối và không chính xác.
  6. AE388 có quyền quyết định cuối cùng đối với lỗi xảy ra do yếu tố con người gây ra hoặc lỗi do hệ thống xảy ra không lường trước được.
  7. Đôi khi, thảm họa xảy ra hoặc sự xâm nhập, xâm hại của con người khiến trang web thiệt hại dữ liệu. Do đó, thành viên nên cố gắng giữ lại hoặc in dữ liệu để tiện cho việc theo dõi và khiếu nại.
  8. Để tránh xảy ra tranh chấp, khách hàng phải tham gia vào trong trò chơi hoặc trước khi trò chơi kết thúc, và hãy chắc chắn kiểm tra thông tin tài khoản thành viên, nếu có bất cứ trường hợp bất thường xảy ra, phải liên lạc với đại lý hoặc bộ phận hỗ trợ khách hàng để xác minh ngay lập tức. Tất cả các dữ liệu liên quan hoặc lịch sử dữ liệu tài khoản của quý khách sẽ dựa vào cơ sở dữ liệu của công ty chúng tôi để đưa ra quyết định cuối cùng, và quý khách không được quyền phản đối.
  9. AE388 không nhất thiết lưu giữ các sửa đổi cho các quy tắc xuất bản đầu tiên.
  10. AE388 luôn có quyết định cuối cùng trong bất cứ trường hợp nào.